Ứng dụng / Mobile
Tại roll88, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản đều được xử lý có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên roll88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa — được lưu lại để phục vụ hỗ trợ tài khoản và kiểm tra lịch sử khi cần. Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và phiên truy cập nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền — điều này luôn được thực hiện theo đúng quy trình pháp luật. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
Thông tin tài khoản ngân hàng chỉ dùng để xử lý giao dịch, không lưu trữ ngoài mục đích này.
Dữ liệu thẻ thanh toán được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này bao gồm tất cả hoạt động liên quan đến tài khoản roll88 tại khu vực đủ điều kiện. Một số dịch vụ bên ngoài — như cổng thanh toán của bên thứ ba hay liên kết ra ngoài nền tảng — có chính sách riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh ở đây. Hãy xem lại mục bên dưới để hiểu rõ từng trường hợp.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản roll88, bao gồm thông tin định danh và lịch sử phiên truy cập.
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua hệ thống roll88 — dù qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ nội địa — đều thuộc phạm vi chính sách này và được lưu theo quy định bảo mật.
Dữ liệu hành vi duyệt web trong nền tảng — như trang đã xem hoặc thao tác điều hướng — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm, không gắn với danh tính cá nhân.
Các cổng thanh toán bên ngoài, nhà cung cấp trò chơi hay liên kết ra ngoài hoạt động theo chính sách riêng của họ. roll88 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu và khuyến khích bạn xem lại điều khoản của từng bên.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản roll88. Bạn có thể xem lại thông tin đã đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — hãy cập nhật trực tiếp trong mục thông tin cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản. Mọi quyền này được thực hiện trong phạm vi luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện áp dụng.
Đăng nhập vào tài khoản roll88, vào mục cài đặt để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn muốn biết rõ hơn về dữ liệu nào đang được lưu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt vấn đề về cách thông tin của bạn được xử lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat ngay trên trang web để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chính sách qua email — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trang liên hệ trên roll88 để tìm đầu mối phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn ở mọi điểm trong hành trình sử dụng dịch vụ. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi thực hiện giao dịch, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống roll88 được bảo vệ bằng SSL, đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn bắt buộc của luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình an toàn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và các quyền bạn có thể thực hiện.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Ngoài ra, dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng cũng được ghi lại để phục vụ hỗ trợ tài khoản khi cần.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, và luôn thực hiện theo đúng quy trình của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trên roll88. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và kiểm tra số dư trước khi xử lý. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần thông tin cá nhân để cập nhật trực tiếp. Nếu không tự chỉnh sửa được, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — họ sẽ hướng dẫn bạn xác minh và cập nhật thông tin chính xác.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Nếu có thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể liên hệ qua trang liên hệ trên roll88 để được giải thích cụ thể.