Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng tài khoản roll88, bao gồm giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại roll88 và thực hiện bất kỳ giao dịch nào — dù là nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản: đặt kèo thể thao, tham gia bàn casino trực tiếp, sử dụng ví tài khoản và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được đăng trên nền tảng và bạn có thể xem phiên bản mới nhất ngay trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Roll88 chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi tạo tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng. Các mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo, đăng nhập và duy trì tài khoản của bạn trên roll88. Bao gồm xác minh danh tính, bảo mật mật khẩu và trách nhiệm của bạn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Nội dung bao gồm kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và các trò chơi từ CQ9, JDB, PG Soft và các nhà cung cấp khác trong danh mục. Chúng tôi cung cấp nội dung theo điều khoản; bạn sử dụng theo quy định khu vực đủ điều kiện.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Roll88 không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của các bên đó ngoài phạm vi điều khoản này.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — địa chỉ email, số điện thoại liên kết ví điện tử hay chi tiết xác minh — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Mọi thay đổi thông tin tài khoản cần đi qua quy trình xác minh được mô tả trong phần cài đặt. Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Bạn cũng có quyền yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp — quy trình cụ thể được nêu trong phần hỗ trợ bên dưới.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và đặt kèo. Dữ liệu được lưu theo phiên và khớp với thông báo từ ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình xác minh để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi giải thích cụ thể phần bạn cần hiểu, không chỉ chuyển hướng bạn đến trang chính sách chung.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ, hoàn thành bước xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua các đường liên lạc được công bố trên nền tảng.
Mở hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng. Đây là cách nhanh nhất để nhận giải đáp cho các thắc mắc về giao dịch hoặc quyền tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên nền tảng. Phù hợp khi bạn cần trao đổi bằng văn bản có hồ sơ lưu lại.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn liên quan đến điều khoản, quy trình xác minh và các bước xử lý yêu cầu tài khoản.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong hệ thống được kiểm soát truy cập. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của nền tảng. Nếu bạn muốn biết thêm về cách thông tin của mình được xử lý, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Tài khoản của bạn được bảo vệ qua bước xác minh khi đăng nhập và khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn — mọi thay đổi đi qua giao diện tài khoản chính thức.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ kỹ thuật và pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Liên hệ kênh hỗ trợ để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản theo quy trình công bố.
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem dịch vụ có được phép theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng thông báo trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn có thể xem tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email được liệt kê trong nền tảng. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu và chúng tôi xử lý thay đổi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình được công bố. Một phần dữ liệu có thể được lưu lại theo yêu cầu vận hành và kỹ thuật.
Không hoàn toàn. Nhà cung cấp nội dung như CQ9, PG Soft, JDB và các đối tác khác hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản roll88 điều chỉnh tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng; nội dung từ bên thứ ba thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp đó.